matrasino
Готовый интернет-магазин товаров для дома
Каталог
Матрасы
Тонкие матрасы
Детские матрасы
Наматрасник
Основание
Кровати
Аксессуары
Подушки
Одеяла
Постельное белье
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
8(495)-359-49-59
8(495)-359-49-59
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@matrasino.ru
Москва , ул. Пушкина 29 к.4
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
matrasino
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
8(495)-359-49-59
8(495)-359-49-59
Каталог
Коврики для ванной
  • Матрасы
    Матрасы
  • Тонкие матрасы
    Тонкие матрасы
  • Детские матрасы
    Детские матрасы
  • Наматрасник
    Наматрасник
  • Основание
    Основание
  • Кровати
    Кровати
  • Аксессуары
    Аксессуары
    • Подушки
    • Одеяла
    • Постельное белье
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    • Матрасы
        • По размерам
        • 70x180
        • 70x185
        • 70x186
        • 70x190
        • 70x195
        • 70x200
        • 70x210
        • 80x180
        • 80x186
        • 80x190
        • 80x195
        • 80x200
        • 80x210
        • 80x220
        • 90x180
        • 90x186
        • 90x190
        • 90x195
        • 90x200
        • 90x210
        • 90x220
        • 100x180
        • 100x190
        • 100x200
        • 110x180
        • 110x190
        • 110x195
        • 110x200
        • 110x210
        • 120x180
        • 120x186
        • 120x190
        • 120x195
        • 120x200
        • 120x210
        • 120x220
        • 130x180
        • 130x190
        • 130x200
        • 130x210
        • 140x180
        • 140x186
        • 140x190
        • 140x195
        • 140x200
        • 140x210
        • 140x220
        • 150x190
        • 150x195
        • 150x200
        • 150x210
        • 150x220
        • 160x180
        • 160x186
        • 160x190
        • 160x195
        • 160x200
        • 160x210
        • 160x220
        • 170x190
        • 170x200
        • 170x210
        • 170x220
        • 180x180
        • 180x186
        • 180x190
        • 180x195
        • 180x200
        • 180x210
        • 180x220
        • 190x200
        • 190x210
        • 190x220
        • 200x190
        • 200x195
        • 200x200
        • 200x210
        • 200x220
        • 200x230
        • 200x240
        • 220x240
        • d180
        • d190
        • d200
        • d205
        • d210
        • d220
        • d230
        • d240
        • d250
        • Диаметр 200
        • Диаметр 210
        • Диаметр 220
        • Производители
        • Benartti
        • Comfort Line
        • DreamLine
        • Lummiko
        • MaterLux
        • Perrino
        • Tenelli
        • Виртуоз
        • Димакс
        • Сонум
        • По жесткости
        • Жесткая
        • Мягкая
        • Средняя
        • Умеренно-жесткая
        • Умеренно-мягкая
        • Основа матраса
        • TFK 500
        • Беспружинный
        • Боннель
        • Микропакет S2000
        • Мультипакет S1000
        • Несколько Блоков
        • Пружина в Пружине
    • Тонкие матрасы
        • По размерам
        • 70x180
        • 70x186
        • 70x190
        • 70x195
        • 70x200
        • 70x210
        • 80x180
        • 80x186
        • 80x190
        • 80x195
        • 80x200
        • 80x210
        • 80x220
        • 90x180
        • 90x186
        • 90x190
        • 90x195
        • 90x200
        • 90x210
        • 90x220
        • 100x180
        • 100x190
        • 100x200
        • 110x180
        • 110x190
        • 110x195
        • 110x200
        • 110x210
        • 120x180
        • 120x186
        • 120x190
        • 120x195
        • 120x200
        • 120x210
        • 120x220
        • 130x180
        • 130x190
        • 130x200
        • 130x210
        • 140x180
        • 140x186
        • 140x190
        • 140x195
        • 140x200
        • 140x210
        • 140x220
        • 150x190
        • 150x200
        • 150x210
        • 150x220
        • 160x180
        • 160x186
        • 160x190
        • 160x195
        • 160x200
        • 160x210
        • 160x220
        • 170x190
        • 170x200
        • 170x210
        • 170x220
        • 180x180
        • 180x186
        • 180x190
        • 180x195
        • 180x200
        • 180x210
        • 180x220
        • 190x200
        • 190x210
        • 190x220
        • 200x190
        • 200x195
        • 200x200
        • 200x210
        • 200x220
        • 200x230
        • 200x240
        • 220x240
        • d180
        • d190
        • d200
        • d205
        • d210
        • d220
        • d230
        • d240
        • d250
        • Диаметр 200
        • Диаметр 210
        • Диаметр 220
        • Производители
        • Benartti
        • Comfort Line
        • MaterLux
        • Perrino
        • Димакс
        • Сонум
        • По жесткости
        • Жесткая
        • Мягкая
        • Средняя
        • Умеренно-жесткая
        • Умеренно-мягкая
        • Основа матраса
        • Беспружинный
    • Детские матрасы
        • По размерам
        • 60x120
        • 60x140
        • 65x125
        • 70x120
        • 70x140
        • 70x160
        • 70x190
        • 70x200
        • 80x160
        • 80x190
        • 80x195
        • 80x200
        • 90x190
        • 90x195
        • 90x200
        • 120x190
        • 120x195
        • 120x200
        • Производители
        • Benartti
        • Comfort Line
        • MaterLux
        • Perrino
        • Виртуоз
        • Димакс
        • Сонум
        • По жесткости
        • Жесткая
        • Мягкая
        • Средняя
        • Умеренно-жесткая
        • Умеренно-мягкая
        • Основа матраса
        • TFK 500
        • Беспружинный
        • Мультипакет S1000
    • Наматрасник
        • По размерам
        • 60x120
        • 65x125
        • 70x140
        • 70x160
        • 70x180
        • 70x186
        • 70x190
        • 70x195
        • 70x200
        • 70x210
        • 80x160
        • 80x180
        • 80x186
        • 80x190
        • 80x195
        • 80x200
        • 80x210
        • 80x220
        • 90x180
        • 90x186
        • 90x190
        • 90x195
        • 90x200
        • 90x210
        • 90x220
        • 100x180
        • 100x190
        • 100x200
        • 110x180
        • 110x190
        • 110x195
        • 110x200
        • 110x210
        • 120x180
        • 120x186
        • 120x190
        • 120x195
        • 120x200
        • 120x210
        • 120x220
        • 130x180
        • 130x190
        • 130x200
        • 130x210
        • 140x180
        • 140x186
        • 140x190
        • 140x195
        • 140x200
        • 140x210
        • 140x220
        • 150x190
        • 150x200
        • 150x210
        • 150x220
        • 160x180
        • 160x186
        • 160x190
        • 160x195
        • 160x200
        • 160x210
        • 160x220
        • 170x190
        • 170x200
        • 170x210
        • 170x220
        • 180x180
        • 180x186
        • 180x190
        • 180x195
        • 180x200
        • 180x210
        • 180x220
        • 190x200
        • 190x210
        • 190x220
        • 200x190
        • 200x195
        • 200x200
        • 200x210
        • 200x220
        • 200x230
        • 200x240
        • 220x240
        • d180
        • d190
        • d200
        • d205
        • d210
        • d220
        • d230
        • d240
        • d250
        • Диаметр 200
        • Диаметр 210
        • Диаметр 220
        • Производители
        • Benartti
        • Comfort Line
        • MaterLux
        • Perrino
        • Виртуоз
        • Димакс
        • Сонум
    • Основание
        • По размерам
        • 80x190
        • 80x195
        • 80x200
        • 90x190
        • 90x195
        • 90x200
        • 110x190
        • 110x195
        • 110x200
        • 120x190
        • 120x195
        • 120x200
        • 140x190
        • 140x195
        • 140x200
        • 160x190
        • 160x195
        • 160x200
        • 180x190
        • 180x195
        • 180x200
        • 200x190
        • 200x195
        • 200x200
        • 200x220
        • Производители
        • Benartti
        • Comfort Line
        • Димакс
        • Сонум
    • Кровати
        • По размерам
        • 80x190
        • 80x200
        • 90x190
        • 90x200
        • 120x190
        • 120x195
        • 120x200
        • 140x190
        • 140x195
        • 140x200
        • 160x190
        • 160x195
        • 160x200
        • 180x190
        • 180x195
        • 180x200
        • 200x190
        • 200x195
        • 200x200
        • Производители
        • Benartti
        • Perrino
        • Димакс
        • Сонум
    • Аксессуары
    matrasino
    Каталог
    Коврики для ванной
    • Матрасы
      Матрасы
    • Тонкие матрасы
      Тонкие матрасы
    • Детские матрасы
      Детские матрасы
    • Наматрасник
      Наматрасник
    • Основание
      Основание
    • Кровати
      Кровати
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Подушки
      • Одеяла
      • Постельное белье
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Команда
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Документы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      matrasino
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8(495)-359-49-59
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Матрасы
        • Тонкие матрасы
        • Детские матрасы
        • Наматрасник
        • Основание
        • Кровати
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Подушки
          • Одеяла
          • Постельное белье
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Команда
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Партнеры
        • Лицензии
        • Документы
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8(495)-359-49-59
      Контактная информация
      Москва , ул. Пушкина 29 к.4
      info@matrasino.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Магазины
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      • Политика
      • Возможности
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      Ирина Самсонова
      +7 (495) 359-49-59
      Задать вопрос
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Команда
      Отзывы
      Карьера
      Контакты
      Партнеры
      Лицензии
      Документы
      Информация
      Магазины
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Реквизиты
      Политика
      Возможности
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Обзоры
      8(495)-359-49-59
      8(495)-359-49-59
      Заказать звонок
      info@matrasino.ru
      Москва , ул. Пушкина 29 к.4
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      2025 © Matrasino